Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují poskytování a používání služby Corpilus (dále jen „Služba“), která je popsána na webu corpilus.com a dostupná prostřednictvím souvisejících aplikací, rozšíření a rozhraní.

Službu poskytuje společnost CREBISO | corp.systems s.r.o., zapsaná ve Slovenské republice (dále jen „Poskytovatel“). Úplné identifikační údaje společnosti (IČO, DIČ, sídlo) poskytneme na vyžádání na adrese info@crebiso.com.

Službu poskytujeme firmám a organizacím (dále jen „Zákazník“) na základě individuální cenové nabídky a smlouvy. Pokud se smlouva a tyto Podmínky liší, má přednost smlouva.

Kdo jedná jménem Zákazníka, potvrzuje, že je k tomu oprávněn. Uzavřením smlouvy nebo používáním Služby Zákazník tyto Podmínky přijímá.

Corpilus chrání firemní údaje při práci lidí s umělou inteligencí a chrání weby, aplikace a AI agenty. Nabídku tvoří tyto balíčky:

• Privacy — chrání to, co zaměstnanci píší do AI: rozšíření pro prohlížeč, MCP a API, vlastní vzory údajů a kill switch, který zastaví odchozí data.
• Shield — chrání weby, aplikace a AI agenty: widget a SDK / middleware (Python, Node.js, PHP), proxy před modelem, přehled událostí a export.
• Studio — Complete — asistent nad firemními dokumenty: znalostní báze s citacemi, volba poskytovatele modelu včetně lokálních modelů, dotazy do databáze. Privacy je součástí.
• Dedikovaný server / NVIDIA DGX Spark — celá platforma na dedikovaném serveru nebo přímo v prostorách Zákazníka.

Službu dodáváme jako spravovanou instalaci: nasazení připravujeme společně se Zákazníkem. Podle smlouvy běží v cloudu v EU, na dedikovaném serveru, na serveru NVIDIA DGX Spark v prostorách Zákazníka nebo s lokálními modely.

Konkrétní rozsah (balíčky, počet lidí, domén, objem dokumentů a způsob nasazení) určuje cenová nabídka a smlouva. Qronos není součástí nabídky: je ve vývoji a na webu je popsán pouze jako směr.

Službu průběžně vyvíjíme a funkce můžeme přidávat nebo měnit. Pokud by změna podstatně omezila sjednaný rozsah, oznámíme ji předem a postupujeme podle smlouvy.

• Cenu Služby určuje individuální cenová nabídka a smlouva podle sjednaného rozsahu. Ceník nezveřejňujeme.
• Žádost o cenovou nabídku odeslaná prostřednictvím webu Zákazníka k ničemu nezavazuje a nezakládá přístup ke Službě.
• Bezplatný přístup pro účely testování nenabízíme. Ukázku nebo pilotní nasazení lze dohodnout individuálně.
• Nad rámec sjednané ceny se podle skutečného využití účtuje cloudové úložiště a AI tokeny, pokud Zákazník používá modely prostřednictvím Poskytovatele. Pokud Zákazník používá vlastní klíč k modelu, Poskytovatel tokeny neúčtuje.
• Měnu a způsob fakturace určuje cenová nabídka a smlouva. DPH se účtuje podle platných právních předpisů.
• Cenu lze během trvání smlouvy změnit pouze způsobem, který stanoví smlouva.

• Faktury vystavujeme a doručujeme elektronicky. Splatnost je uvedena na faktuře, pokud smlouva nestanoví jinak.
• Při prodlení s platbou může Poskytovatel účtovat úrok z prodlení podle platných právních předpisů a požadovat náhradu přiměřených nákladů spojených s vymáháním.
• Pokud Zákazník neuhradí splatnou fakturu, může Poskytovatel po předchozím písemném upozornění a po uplynutí přiměřené lhůty pozastavit poskytování Služby až do zaplacení.
• Pozastavení samo o sobě neznamená smazání údajů Zákazníka. Ukončení a smazání údajů upravuje bod 12.

• Zákazník rozhoduje, kdo z jeho lidí má ke Službě přístup a s jakými oprávněními. Každý uživatel má mít vlastní přístup; sdílení přihlašovacích údajů není dovoleno.
• Zákazník chrání přihlašovací údaje a API klíče a bez zbytečného odkladu oznámí Poskytovateli jakékoli podezření na jejich zneužití.
• Zákazník odpovídá za činnost pod svými účty a za používání Služby v souladu se zákonem.
• Poskytovatel může dočasně omezit přístup, který ohrožuje bezpečnost Služby nebo jiných zákazníků, a Zákazníka o tom bez zbytečného odkladu informuje.
• Rozšíření Corpilus Privacy pro prohlížeč má vlastní zásady ochrany soukromí, zveřejněné na adrese corpilus.com/privacy-extension.

• Údaje, dokumenty a další obsah, který Zákazník do Služby vloží nebo jejím prostřednictvím zpracovává, patří Zákazníkovi.
• Poskytovatel tyto údaje používá pouze k poskytování Služby. Neprodává je a neposkytuje je třetím stranám pro jejich vlastní účely.
• Poskytovatel nepoužívá údaje Zákazníka k trénování AI modelů. Funkce učení ve Studiu pracuje s příklady uloženými v prostředí Zákazníka a nemění váhy modelu.
• Poskytovatel přistupuje k údajům Zákazníka pouze v nezbytném rozsahu: při podpoře a řešení potíží, na pokyn Zákazníka nebo pokud to vyžaduje zákon.
• Údaje v prostředích provozovaných Poskytovatelem se pravidelně zálohují. Rozsah a dobu uchovávání záloh stanoví smlouva.
• Při nasazení na vlastním serveru Zákazníka zůstávají údaje na infrastruktuře Zákazníka. Poskytovatel k nim přistupuje pouze v rozsahu dohodnutém pro instalaci a podporu.
• Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn zpracovávat obsah, který do Služby vkládá, a že tento obsah neporušuje práva třetích osob.

• Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR), slovenským zákonem č. 18/2018 Z. z. a souvisejícími předpisy.
• U osobních údajů, které Zákazník zpracovává ve Službě, je Zákazník správcem a Poskytovatel zpracovatelem.
• Zpracování, u kterého je správcem Poskytovatel (web, žádosti o cenovou nabídku, kontaktní formulář), popisují Zásady ochrany osobních údajů. Údaje, které web ukládá v prohlížeči, popisují Zásady používání cookies.
• Služba provozovaná Poskytovatelem je hostována na infrastruktuře v EU. Pokud údaje směřují mimo Evropský hospodářský prostor, například k poskytovateli cloudového modelu podle bodu 8, uplatňují se záruky podle GDPR.

• Odpovědi, shrnutí a další výstupy generované AI mohou být neúplné nebo nepřesné. Zákazník je před použitím ověřuje a odpovídá za rozhodnutí přijatá na jejich základě.
• Citace zdrojů ve Studiu ověření usnadňují, ale nenahrazují je.
• Model si Zákazník volí v nastavení. Pokud zapne cloudový model, část údajů (například dotaz a související pasáže z dokumentů) se odesílá zvolenému poskytovateli modelu, například OpenAI, Anthropic nebo Google. Před odesláním se rozpoznané citlivé údaje nahradí zástupnými hodnotami podle nastavení Zákazníka. Zpracování u poskytovatele modelu se řídí také podmínkami tohoto poskytovatele.
• U lokálních modelů se poskytovateli modelu žádné údaje neodesílají.
• Rozpoznávání citlivých údajů je založeno na vzorech a kontrolách a nemusí zachytit každý údaj. Zákazník odpovídá za nastavení pravidel a za jejich soulad se svými interními předpisy.
• Shield vyhodnocuje požadavky a z provozu vytváří pravidla. Nezaručuje zachycení každého útoku a nenahrazuje ostatní bezpečnostní opatření Zákazníka.

• Poskytovatel usiluje o spolehlivý provoz Služby, monitoruje ji a v prostředích, která provozuje, pravidelně zálohuje údaje.
• Úroveň dostupnosti, reakční doby a formu podpory stanoví smlouva. Pokud je smlouva nestanoví, poskytujeme podporu e-mailem na info@crebiso.com v pracovních dnech, bez závazné reakční doby.
• Plánovanou údržbu, která omezí Službu, oznamujeme předem.
• Při nasazení v prostorách Zákazníka odpovídá za hardware, síť, napájení a fyzické zabezpečení serveru Zákazník, pokud smlouva nestanoví jinak.
• Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí, výpadky služeb třetích stran (včetně poskytovatelů AI modelů) ani infrastrukturou Zákazníka.

• Práva ke Službě (název a značka Corpilus, software, design a dokumentace) náleží Poskytovateli nebo jeho poskytovatelům licencí.
• Zákazník získává na dobu trvání smlouvy nevýhradní a nepřenosné právo užívat Službu pro vlastní účely ve sjednaném rozsahu.
• Zákazník nesmí Službu kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat ani dekompilovat, s výjimkou rozsahu, který výslovně dovoluje zákon. Nesmí ji poskytovat třetím stranám, obcházet její ochranná opatření ani ji používat k vývoji konkurenčního produktu.
• Poskytovatel může zpětnou vazbu a návrhy použít ke zlepšení Služby bez jakékoli povinnosti za ně platit.

V rozsahu, který dovoluje zákon, a pokud smlouva nestanoví jinak:

• Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody ani za ztrátu údajů způsobenou vlastním jednáním Zákazníka (například smazáním, chybným nastavením nebo zneužitými přihlašovacími údaji);
• Poskytovatel neodpovídá za obsah, který Zákazník do Služby vkládá, ani za rozhodnutí přijatá na základě výstupů AI.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze předem vyloučit ani omezit.

• Dobu trvání smlouvy a výpovědní lhůty stanoví smlouva.
• Poskytovatel může smlouvu ukončit, pokud Zákazník podstatně porušuje tyto Podmínky nebo smlouvu a porušení nenapraví v přiměřené lhůtě po písemném upozornění. Bez této lhůty ji může ukončit, pokud Zákazník používá Službu k nezákonným účelům nebo ohrožuje bezpečnost Služby či jiných zákazníků.
• Po ukončení může Zákazník ve lhůtě sjednané ve smlouvě požádat o export svých údajů. Po uplynutí této lhůty Poskytovatel údaje Zákazníka ze svých systémů smaže; ze záloh se údaje odstraní v běžném cyklu jejich rotace, pokud zákon nevyžaduje jejich další uchování.
• Při nasazení v prostorách Zákazníka zůstávají údaje na infrastruktuře Zákazníka. Poskytovatel na požádání poskytne součinnost při jejich exportu a při odstranění softwaru.
• Ustanovení, která mají ze své povahy trvat i po ukončení (zejména body 6, 7, 10, 11 a 14), zůstávají v platnosti.

• Tyto Podmínky můžeme měnit z právních, provozních nebo produktových důvodů.
• Změnu oznámíme Zákazníkovi předem e-mailem nebo v aplikaci, s přiměřeným předstihem před její účinností. Podstatné změny zřetelně označíme.
• Pokud Zákazník se změnou nesouhlasí, může smlouvu před účinností změny ukončit způsobem, který stanoví smlouva.
• Aktuální znění je vždy zveřejněno na adrese corpilus.com/terms.

• Tyto Podmínky a smlouva se řídí právem Slovenské republiky.
• Spory rozhodují příslušné soudy Slovenské republiky.
• Pokud by některé ustanovení bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Dotazy k těmto Podmínkám posílejte na info@crebiso.com.

Poskytovatel: CREBISO | corp.systems s.r.o. (produkt: Corpilus). Úplné identifikační údaje společnosti (IČO, DIČ, sídlo) poskytneme na vyžádání na téže adrese.

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů (corpilus.com/privacy) a údaje uložené v prohlížeči Zásady používání cookies (corpilus.com/cookies).