Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej „Podmienky“) upravujú poskytovanie a používanie služby Corpilus (ďalej „Služba“), ktorá je opísaná na webe corpilus.com a dostupná cez súvisiace aplikácie, rozšírenia a rozhrania.

Službu poskytuje spoločnosť CREBISO | corp.systems s.r.o., zapísaná v Slovenskej republike (ďalej „Poskytovateľ“). Úplné identifikačné údaje (IČO, IČ DPH, sídlo) si vyžiadajte na info@crebiso.com.

Službu poskytujeme firmám a organizáciám (ďalej „Zákazník“) na základe individuálnej cenovej ponuky a zmluvy. Ak sa zmluva a tieto Podmienky líšia, prednosť má zmluva.

Kto koná v mene Zákazníka, potvrdzuje, že je na to oprávnený. Uzavretím zmluvy alebo používaním Služby Zákazník tieto Podmienky prijíma.

Corpilus chráni firemné údaje pri práci s umelou inteligenciou a chráni weby, aplikácie a AI agentov. Ponuku tvoria tieto balíky:

• Privacy — ochrana toho, čo zamestnanci píšu do AI: rozšírenie do prehliadača, MCP a API, vlastné vzory údajov a vypínač odosielania (kill switch).
• Shield — ochrana webov, aplikácií a AI agentov: widget a SDK / middleware (Python, Node.js, PHP), proxy pred modelom, prehľad udalostí a export.
• Studio — komplet — asistent nad firemnými dokumentmi: znalostná báza s citáciami, voľba poskytovateľa modelu vrátane lokálnych modelov, otázky do databázy. Privacy je súčasťou balíka.
• Dedikovaný server / NVIDIA DGX Spark — celá platforma na dedikovanom serveri alebo priamo u Zákazníka.

Službu dodávame ako riadenú inštaláciu: nasadenie pripravujeme spolu so Zákazníkom. Podľa zmluvy beží v cloude v EÚ, na dedikovanom serveri, na serveri NVIDIA DGX Spark u Zákazníka alebo s lokálnymi modelmi.

Konkrétny rozsah (balíky, počet ľudí, domén, objem dokumentov a spôsob nasadenia) určuje cenová ponuka a zmluva. Qronos nie je súčasťou ponuky: je vo vývoji a na webe je opísaný len ako smer.

Službu priebežne vyvíjame a funkcie môžeme dopĺňať alebo upravovať. Ak by zmena podstatne obmedzila dohodnutý rozsah, oznámime ju vopred a postupujeme podľa zmluvy.

• Cenu Služby určuje individuálna cenová ponuka a zmluva podľa dohodnutého rozsahu. Verejný cenník nezverejňujeme.
• Žiadosť o cenovú ponuku odoslaná cez web Zákazníka k ničomu nezaväzuje a nezakladá prístup k Službe.
• Bezplatný prístup na vyskúšanie neponúkame. Ukážku alebo pilotné nasadenie je možné dohodnúť individuálne.
• Nad rámec dohodnutej ceny sa podľa skutočného využitia účtuje cloudové úložisko a AI tokeny, ak Zákazník používa modely prostredníctvom Poskytovateľa. Ak Zákazník používa vlastný kľúč k modelu, tokeny mu Poskytovateľ neúčtuje.
• Menu a spôsob fakturácie určuje cenová ponuka a zmluva. DPH sa účtuje podľa platných predpisov.
• Cenu počas trvania zmluvy možno zmeniť len spôsobom, ktorý určuje zmluva.

• Faktúry vystavujeme a doručujeme elektronicky. Splatnosť je uvedená na faktúre, ak zmluva neurčuje inak.
• Pri omeškaní s platbou môže Poskytovateľ účtovať úroky z omeškania podľa platných právnych predpisov a požadovať náhradu primeraných nákladov spojených s vymáhaním.
• Ak Zákazník neuhradí splatnú faktúru, môže Poskytovateľ po predchádzajúcom písomnom upozornení a uplynutí primeranej lehoty pozastaviť poskytovanie Služby až do úhrady.
• Pozastavenie samo osebe neznamená vymazanie údajov Zákazníka. O ukončení a vymazaní údajov platí bod 12.

• Zákazník určuje, kto z jeho ľudí má do Služby prístup a s akými oprávneniami. Každý používateľ má mať vlastný prístup; zdieľanie prihlasovacích údajov nie je dovolené.
• Zákazník chráni prihlasovacie údaje a kľúče k rozhraniam a bez zbytočného odkladu oznámi Poskytovateľovi podozrenie na ich zneužitie.
• Zákazník zodpovedá za činnosť pod svojimi účtami a za to, že Službu používa v súlade so zákonom.
• Poskytovateľ môže dočasne obmedziť prístup, ktorý ohrozuje bezpečnosť Služby alebo iných zákazníkov. Zákazníka o tom bez zbytočného odkladu informuje.
• Rozšírenie Corpilus Privacy pre prehliadač má vlastné zásady ochrany súkromia, zverejnené na stránke corpilus.com/privacy-extension.

• Údaje, dokumenty a iný obsah, ktorý Zákazník do Služby vloží alebo cez ňu spracúva, patria Zákazníkovi.
• Poskytovateľ tieto údaje používa len na poskytovanie Služby. Nepredáva ich a neposkytuje ich tretím stranám na ich vlastné účely.
• Poskytovateľ údaje Zákazníka nepoužíva na trénovanie AI modelov. Funkcia učenia v Studiu pracuje s príkladmi uloženými v prostredí Zákazníka a váhy modelu nemení.
• Poskytovateľ pristupuje k údajom Zákazníka len v nevyhnutnom rozsahu: pri podpore a riešení porúch, na pokyn Zákazníka alebo ak to vyžaduje zákon.
• Údaje v prostredí, ktoré prevádzkuje Poskytovateľ, sa pravidelne zálohujú. Rozsah a dobu uchovávania záloh určuje zmluva.
• Pri nasadení na serveri u Zákazníka zostávajú údaje na jeho infraštruktúre. Poskytovateľ k nim pristupuje len v rozsahu dohodnutom pre inštaláciu a podporu.
• Zákazník zodpovedá za to, že obsah, ktorý do Služby vkladá, smie spracúvať a že neporušuje práva tretích osôb.

• Poskytovateľ pri spracúvaní osobných údajov postupuje podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. a súvisiacich predpisov.
• Pri osobných údajoch, ktoré Zákazník spracúva v Službe, je Zákazník prevádzkovateľom a Poskytovateľ sprostredkovateľom.
• Spracúvanie, pri ktorom je prevádzkovateľom Poskytovateľ (web, žiadosti o cenovú ponuku, kontaktný formulár), opisujú Zásady ochrany osobných údajov. Údaje, ktoré web ukladá v prehliadači, opisujú Zásady cookies.
• Službu, ktorú prevádzkuje Poskytovateľ, hostujeme na infraštruktúre v EÚ. Ak údaje smerujú mimo Európsky hospodársky priestor, napríklad k poskytovateľovi cloudového modelu podľa bodu 8, uplatňujú sa záruky podľa GDPR.

• Odpovede, zhrnutia a iné výstupy generované AI môžu byť neúplné alebo nepresné. Zákazník ich pred použitím overí a za rozhodnutia prijaté na ich základe zodpovedá.
• Citácie zdrojov v Studiu uľahčujú overenie, ale nenahrádzajú ho.
• Model si Zákazník volí v nastaveniach. Ak zapne cloudový model, časť údajov (napríklad otázka a súvisiace pasáže z dokumentov) sa odosiela zvolenému poskytovateľovi modelu, napríklad OpenAI, Anthropic alebo Google. Pred odoslaním sa rozpoznané citlivé údaje nahradia zástupnými hodnotami podľa nastavení Zákazníka. Spracúvanie u poskytovateľa modelu sa riadi aj jeho podmienkami.
• Pri lokálnych modeloch sa údaje poskytovateľovi modelu neposielajú.
• Rozpoznávanie citlivých údajov stojí na vzoroch a kontrolách a nemusí zachytiť každý údaj. Za nastavenie pravidiel a ich súlad s internými predpismi zodpovedá Zákazník.
• Shield vyhodnocuje požiadavky a z prevádzky vytvára pravidlá. Nezaručuje zachytenie každého útoku a nenahrádza ostatné bezpečnostné opatrenia Zákazníka.

• Poskytovateľ sa snaží o spoľahlivú prevádzku Služby, monitoruje ju a pravidelne zálohuje údaje v prostredí, ktoré prevádzkuje.
• Úroveň dostupnosti, reakčné časy a spôsob podpory určuje zmluva. Ak ich zmluva neurčuje, poskytujeme podporu e-mailom na info@crebiso.com v pracovných dňoch, bez záväzného času odozvy.
• Plánovanú údržbu, ktorá obmedzí Službu, oznamujeme vopred.
• Pri nasadení u Zákazníka zodpovedá za hardvér, sieť, napájanie a fyzickú bezpečnosť servera Zákazník, ak zmluva neurčuje inak.
• Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené vyššou mocou, výpadkami služieb tretích strán (vrátane poskytovateľov AI modelov) ani infraštruktúrou Zákazníka.

• Práva k Službe (názov a značka Corpilus, softvér, dizajn a dokumentácia) patria Poskytovateľovi alebo jeho poskytovateľom licencií.
• Zákazník získava na dobu trvania zmluvy nevýhradné a neprenosné právo používať Službu pre vlastné potreby v dohodnutom rozsahu.
• Zákazník nesmie Službu kopírovať, upravovať, spätne analyzovať ani dekompilovať, okrem rozsahu, ktorý výslovne dovoľuje zákon. Nesmie ju ďalej poskytovať tretím stranám, obchádzať jej ochranné opatrenia ani ju používať na vývoj konkurenčného produktu.
• Spätnú väzbu a návrhy môže Poskytovateľ použiť na zlepšenie Služby bez nároku na odmenu.

V rozsahu, ktorý dovoľuje zákon, a ak zmluva neurčuje inak:

• Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame a následné škody ani za stratu údajov spôsobenú konaním Zákazníka (napríklad vymazaním, nesprávnym nastavením alebo zneužitými prihlasovacími údajmi);
• Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, ktorý do Služby vkladá Zákazník, ani za rozhodnutia prijaté na základe výstupov AI.

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno vopred vylúčiť ani obmedziť.

• Dobu trvania zmluvy a výpovedné lehoty určuje zmluva.
• Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť, ak Zákazník podstatne porušuje Podmienky alebo zmluvu a porušenie neodstráni ani v primeranej lehote po písomnom upozornení. Bez tejto lehoty ju môže ukončiť, ak Zákazník používa Službu na nezákonné účely alebo ohrozuje bezpečnosť Služby či iných zákazníkov.
• Po ukončení si Zákazník môže vyžiadať export svojich údajov v lehote dohodnutej v zmluve. Po uplynutí tejto lehoty Poskytovateľ údaje Zákazníka vymaže zo svojich systémov; zo záloh sa údaje odstránia v bežnom cykle ich rotácie, ak zákon nevyžaduje ich ďalšie uchovanie.
• Pri nasadení u Zákazníka zostávajú údaje na jeho infraštruktúre. Poskytovateľ na požiadanie poskytne súčinnosť pri ich exporte a pri odstránení softvéru.
• Ustanovenia, ktoré majú svojou povahou trvať aj po ukončení (najmä body 6, 7, 10, 11 a 14), zostávajú v platnosti.

• Podmienky môžeme meniť z právnych, prevádzkových alebo produktových dôvodov.
• Zmenu oznámime Zákazníkovi vopred e-mailom alebo v aplikácii, s primeraným odstupom pred jej účinnosťou. Podstatné zmeny výslovne označíme.
• Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu pred účinnosťou zmeny vypovedať spôsobom, ktorý určuje zmluva.
• Aktuálne znenie je vždy zverejnené na corpilus.com/sk/terms.

• Podmienky a zmluva sa riadia právom Slovenskej republiky.
• Spory rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.
• Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Otázky k týmto Podmienkam posielajte na info@crebiso.com.

Poskytovateľ: CREBISO | corp.systems s.r.o. (produkt Corpilus). Úplné identifikačné údaje (IČO, IČ DPH, sídlo) poskytneme na požiadanie na rovnakej adrese.

Spracúvanie osobných údajov opisujú Zásady ochrany osobných údajov (corpilus.com/sk/privacy) a údaje uložené v prehliadači Zásady cookies (corpilus.com/sk/cookies).